Kurumsal İletişim AnketiKaliteli hizmet sunmayı hedefleyen hastanemizin bundan sonraki çalışmalarında yol gösterici olması açısından anket sorularının sizler tarafından yanıtlanması büyük önem taşımaktadır. Bu konuda göstermiş olduğunuz ilgi ve yardımlarınızdan dolayı şimdiden teşekkür eder Sağlıklı günler dileriz.Please enable JavaScript in your browser to complete this form.Şube SeçinizİstanbulÇorluCinsiyetinizKadınErkekAit olduğunuz yaş kategorisini belirtiniz20'nin altında20-2930-3940-4950-5960 üstüEğitim durumunuzu belirtinizOkuryazar değilOkuryazarİlkokulOrtaokulLiseÜniversiteYüksek Lisans DoktoraMesleğinizSosyal GüvencenizSGK ÇalışanıYeşil KartSosyal Güvencesi YokSGK EmekliÖzel Sağlık SigortasıDiğerHizmet Aldığınız veya Almayı Düşündüğünüz Servisi İşaretleyinizİç HastalıklarıBeyin ve Sinir CerrahisiKardiyolojiPlastik Rekonstrüktif ve Estetik CerrahiKalp ve Damar CerrahisiOrtopedi ve TravmatolojiNörolojiÜrolojiPsikiyatriKulak-Burun-Boğaz HastalıklarıÇocuk Sağlığı ve Hastalıkları Göz HastalıklarıDermatolojiKadın Hastalıkları ve DoğumFiziksel Tıp ve RehabilitasyonDiyet PolikliniğiGenel CerrahiTüp Bebek Tedavi MerkeziGöğüs HastalıklarıÇocuk PsikiyatriDiğerHastanemizin genel kalitesi hakkında ne düşünüyorsunuz?Mükemmel YeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokGenel olarak, Hastanemizden aldığınız hizmeti nasıl değerlendiriyor sunuz?Mükemmel YeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokHastane karşılama ve yönlendirme hizmetlerini nasıl değerlendiriyor sunuz?Mükemmel YeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokHastanemize daha önce hiç geldiniz mi? Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokHastanemiz hakkında daha önceden bir fikriniz var mı?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim Yokİhtiyaç duyduğunuzda Hastanemize tekrar gelmeyi düşünür müsünüz?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokHastanemizi başkalarına tavsiye eder misiniz?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokHastanemizden genel olarak memnun kaldınız mı?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokHasta Hakları ve Sorumlulukları konusunda bilgilendirildiniz mi?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokPolikliniklerin bulunduğu yere ve muayene odalarına kolay ulaşılabiliyor mu (işaret ve yönlendirme levhaları var mı)?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokSize göre Hastanenin Temizliği nasıldı?Çok TemizTemizFena DeğilKirliÇok KirliHizmet Almadım / Fikrim YokPolikliniklerde bulunan tuvaletlerin (lavaboların vb.) temizliği nasıldı?Çok TemizTemizFena DeğilKirliÇok KirliHizmet Almadım / Fikrim YokHastanenin iklimlendirme (havalandırma soğutna ısıtma) durumu nasıldı?Çok TemizTemizFena DeğilKirliÇok KirliHizmet Almadım / Fikrim YokHastaneye geldikten sonra muayene olmak için bürokratik işlemlere (hasta kabul kayıt vb.) harcadığınız toplam süre ne kadardı?5-10 Dk.11-15 Dk.16-20 Dk.21-25 Dk.26 Dk. veya Daha FazlaHizmet Almadım / Fikrim YokKayıt işlemleri sonrası doktor muayenesi olmak için ne kadar beklediniz?5-10 Dk.11-15 Dk.16-20 Dk.21-25 Dk.26 Dk. veya Daha FazlaHizmet Almadım / Fikrim YokDoktorunuzun sizi muayene etmesi ne kadar sürdü?5-10 Dk.11-15 Dk.16-20 Dk.21-25 Dk.26 Dk. veya Daha FazlaHizmet Almadım / Fikrim YokDoktor tarafından size verilen tedavi veya yapacağınız egzersizler veya durumunuz için anlayacağınız şekilde açıklama yapıldı mı?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokDoktor şikâyetlerinizi dinleyip hastalığınızla ilgili sorularınıza anlayacağınız şekilde yanıt verdi mi?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokAynı rahatsızlıktan dolayı başka bir doktora muayene olmayı düşünür müsünüz?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokDoktorlar size karşı yeterince ilgili ve nezaketli miydi?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokMuayene sırasında; mahremiyetinize ve gizliliğinize özen gösterilip dikkat edildi mi?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokDoktorunuza güven duydunuz mu? Tekrar aynı doktora muayene olur musunuz?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokDoktorunuz; bir sonraki muayene kontrol pansuman değişimi gibi tarihleri size bildirdi mi?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokHastane personelleri (karşılama per. yönlendirme per. hasta danışmanı doktor diğer personel) genel olarak ilgili ve güler yüzlü davrandı mı?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokSizinle ilgilenen diğer personel aşağıdakilerden hangisiydi?Hasta DanışmanıFizyoterapistSosyal Hizmet UzmanıPoliklinik Hizmet SorumlusuHasta Hakları ve İletişim Birim SorumlusuDiğerHemşireBilmiyorumSizinle ilgilenen personel önemli olduğunu düşündüğünüz bir soruya anlayacağınız şekilde yanıt verdi mi?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokSizinle ilgilenen personel yeterince ilgili ve nezaketli miydi?Kesinlikle EvetEvet Kararsızım Kesinlikle Hayır Hayır Hizmet Almadım / Fikrim YokPoliklinikte durumunuz ve tedaviniz hakkında yeterli bilgi verildi mi?Çok Temiz TemizFena DeğilKirliÇok KirliHizmet Almadım / Fikrim YokHastalığınızla ilgili sizinle yapılan görüşmelerde mahremiyetinize ve gizliliğe dikkat edildi mi?Çok Temiz TemizFena DeğilKirliÇok KirliHizmet Almadım / Fikrim YokDoktorunuzu kendiniz seçebildiniz mi?Çok Temiz TemizFena DeğilKirliÇok KirliHizmet Almadım / Fikrim YokMuayeneniz sırasında sizinle ilgilenen görevlilerin kendilerini tanıtan yaka kartı var mıydı?Çok Temiz TemizFena DeğilKirliÇok KirliHizmet Almadım / Fikrim YokLaboratuvar Hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokTıbbi Görüntüleme / Radyoloji hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokKardiyoloji Tanı Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokAnjio Laboratuvarı Tanı Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokEstetik Tanı ve Tedavi Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokUYTE(Tüp Bebek)Tanı ve Tedavi Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokFTR(Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon) Tanı ve Tedavi Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokESWL(Taş Kırma Ünitesi) Tanı ve Tedavi Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokEEG ve EMG(Nörolojik Testler) Tanı ve Tedavi Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokODYO(İşitme Testi) Tanı ve Tedavi Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokEndoskopi(Mide ve bağırsakların görüntülenmesi) İşlemleri Tanı ve Tedavi Merkezi hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokKTM(Kan Nakli İçin Donör-Torba Kan verme) hizmetleri nasıldı?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokDoktorunuz tarafından eve gittiğinizde (hastaneden ayrıldıktan sonra) hastalığınızın tedavisi boyunca yaşanabilecek durumlar için bilgi verildi mi?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokDurumunuzun kötüleşmesi halinde veya endişeye kapıldığınız anda hastaneden iletişime geçebileceğiniz bir telefon-iletişim numarası verildi mi?Kesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokPolikliniklerde aldığınız hizmeti genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokAcil Servisten aldığınız hizmeti genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokGYBÜ(Genel Yoğun Bakım) dan aldığınızziyaretci hizmetlerini genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokKVCYBÜ(Kardiyo Vasküler Cerrahi Yoğun Bakım) dan aldığınızziyaretci hizmetlerini genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokYDYBÜ(Yenidoğan Yoğun Bakım) dan aldığınızziyaretci hizmetlerini genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokKYBÜ(Koroner Yoğun Bakım) dan aldığınızziyaretci hizmetlerini genel olarak nasıl değerlendirirsiniz?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokEngelli iseniz cevaplayınız | Hastaneye geldiğinizde sizinle ilgilenen bir görevli var mıydı?Engelli DeğilimKesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokEngelli iseniz cevaplayınız | Bir sonraki Randevu alma ve muayene işlemleri için yardımcı olmak amacıyla; hastane görevlisi iletişim numarası verildi mi?Engelli DeğilimKesinlikle EvetEvetKararsızımKesinlikle HayırHayırHizmet Almadım / Fikrim YokEngelliler için; yönlendirmelerini (Asanasör sistemi Bril alfabesi sesli uyarıkaymaz zemin işaretleri gibi) nasıl buldunuz?MükemmelYeterliOrtaYetersizÇok KötüHizmet Almadım / Fikrim YokGörüş ve ÖnerilerinizGönder
