Refakatçi politikamız; hasta ve hasta yakınlarımızın sağlığı ve hastalarımızın en iyi ve güvenli sağlık hizmetini almasını hedefleyerek belirlenmektedir. Ana politikanın dışında klinik ve doktor, farklı kurallar belirleyebilir. Refakatçi politikamız aşağıdaki gibi sıralanmaktadır:
- Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir.
- Refakatçi bir kişiyle sınırlıdır.
- Refakatçi vizite ve tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmamalıdır.
- Refakatçi hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.
- Refakatçi hastanenin koyduğu tüm kurallara uymak zorundadır.
- Hasta ve hasta yakını açısından sakıncalı olduğu durumlarda, refakatçi desteğine ihtiyaç yoktur.
- Yoğun bakım üniteleri gibi bazı kliniklerde refakatçi uygulaması yoktur.
- Bu ana kurallar dışında her klinik hastanın tıbbi endikasyona göre refakatçi politikasında farklılık bulunabilir.