Refakatçi politikası, hasta ve yakınının sağlığı ve hastanın en iyi ve güvenli sağlık hizmetini almasını hedefleyerek belirlenir. Ana politikanın dışında klinik ve doktor, farklı kurallar belirleyebilir.
Hastaya refakatçi gerekip gerekmediği hastanın doktoru tarafından belirlenir.
Refakatçi bir kişiyle sınırlıdır.
Refakatçi vizit ve tıbbi bakım sırasında hastanın yanında bulunmamalıdır.
Refakatçi hastanın bakımına izin verilen ölçüde yardım eder.
Refakatçi hastanenin koyduğu tüm kurallara uymak zorundadır.
Refakatin hasta ve hasta yakını açısından sakıncalı olduğu durumlarda ve yoğun bakım üniteleri gibi bazı kliniklerde refakatçi uygulaması yoktur.
Bu ana kurallar dışında her klinik hastanın tıbbi endikasyona göre refakatçi politikasında farklılık gösterebilir.