Derechos y responsabilidades de los pacientes; Su objetivo es proporcionar servicios de salud iguales, calificados y accesibles para todos. Gracias a estos derechos, el paciente tiene la garantía de recibir la mejor atención médica, independientemente de su condición física y social. Estos derechos son los que los pacientes y los trabajadores de la salud deben tener juntos y, por lo tanto, es importante que los pacientes y los trabajadores de la salud conozcan sus derechos y responsabilidades.
Regulación de los Derechos del Paciente (R. G. 01.08.1998, Número 23420)
El propósito de todos estos derechos es garantizar una «protección de alto nivel de la salud humana» y la prestación de servicios de salud de alta calidad. Los derechos están asociados tanto a los deberes y responsabilidades de los ciudadanos como a los que tienen una participación en el tratamiento de la salud.
El Derecho a Tomar Medidas Preventivas
Toda persona tiene derecho a recibir los servicios adecuados para protegerse de la enfermedad. Para lograr este objetivo, la tarea de los servicios de salud es garantizar que todos se beneficien de los servicios de salud y de los resultados de la investigación científica y las innovaciones tecnológicas.
El Derecho a Beneficiarse
Toda persona tiene derecho a utilizar los servicios de salud para satisfacer sus necesidades de salud. Los servicios médicos deben prestarse a todos por igual y no debe haber distinción entre el tipo de enfermedad, su tiempo, lugar de residencia o recursos financieros.
Derecho a la Información
Toda persona tiene derecho a recibir información sobre su propio estado de salud, sobre los servicios médicos disponibles y cómo puede aprovecharlos. Además, un individuo también puede solicitar información sobre todas las investigaciones científicas e innovaciones tecnológicas. En los servicios de salud, los proveedores de atención médica deben proporcionar información en un idioma que sea fácilmente accesible y comprensible para el paciente. Los pacientes tienen derecho a recibir información sobre sí mismos y sus enfermedades en sus archivos y registros, copiarla, hacer preguntas y solicitar que se corrijan si hay errores.
Derecho de Consentimiento
Toda persona tiene derecho a recibir información relevante para que pueda participar en las decisiones relacionadas con su propia salud. Esta información es esencial para cualquier operación y tratamiento, incluida la participación en investigaciones científicas.
Los proveedores de atención médica están obligados a proporcionar a los pacientes toda la información (incluida la información sobre sus riesgos, problemas, efectos secundarios y afecciones alternativas) relacionada con cualquier cirugía o tratamiento que se lleve a cabo. El paciente tiene derecho a oponerse al tratamiento o la intervención médica, o a cambiar su decisión durante el proceso de tratamiento y apelar contra su continuación. El paciente tiene derecho a apelar para ser informado sobre su estado de salud.
El Derecho a la Libre Elección
Cada persona con conocimientos suficientes tiene derecho a elegir entre diferentes métodos de tratamiento y personas que realizarán el tratamiento. El paciente tiene derecho a decidir qué método de diagnóstico y terapéutico se utilizará, así como la elección de un médico, especialista u hospital. Los servicios de salud deben garantizar que este derecho se pueda ejercer proporcionando información sobre los resultados obtenidos con diversas instituciones médicas y médicos que aplicarán este tratamiento. Deben eliminarse todos los obstáculos que restrinjan el ejercicio de este derecho.
privacidad
Toda persona tiene derecho a solicitar que su información personal se mantenga confidencial. En términos de estado de salud, problemas de diagnóstico y tratamiento, así como de mantener la confidencialidad de las visitas privadas al diagnosticar y tratar, una persona tiene derecho a solicitar confidencialidad al proveedor de atención médica.
La información y los datos sobre el estado de salud de una persona o el tratamiento que se le aplica deben ser confidenciales y mantenerse. La privacidad personal debe respetarse incluso durante la intervención médica.
Respeto por el Tiempo de los Pacientes
Cada individuo tiene derecho a recibir el tratamiento necesario de forma rápida y dentro del tiempo especificado anteriormente. Este derecho se aplica a todas las etapas del tratamiento. Es deber de los servicios de salud determinar los tiempos de espera teniendo en cuenta los servicios que deben prestarse dentro de un período de tiempo determinado. Si los servicios médicos no pueden prestarse en un plazo de tiempo predeterminado, debe garantizarse la posibilidad de utilizar servicios alternativos de la misma calidad, y los gastos derivados de ello deben reembolsarse a los pacientes en un plazo razonable.
Los médicos deben asignar suficiente tiempo, incluido el tiempo para informar a sus pacientes.
Viendo la Respetabilidad
Toda persona tiene derecho a recibir atención médica en un entorno donde se hayan brindado condiciones amigables, amables, compasivas e higiénicas con respeto, cuidado y cuidado, y se hayan eliminado todos los ruidos y factores perturbadores.
Cumplir Con Sus Obligaciones Religiosas
En la medida de lo posible por la organización y en el marco de las medidas adoptadas por la administración, los pacientes tienen derecho a cumplir con sus obligaciones religiosas.
El Derecho a Visitar y Acompañar
Toda persona tiene derecho a recibir visitas de acuerdo con los procedimientos y principios establecidos por la institución, a solicitar la presencia de un acompañante en la medida de la legislación y las instalaciones y si el médico lo considera oportuno.
El Derecho a los Estándares de Calidad
Toda persona tiene derecho a beneficiarse de una atención médica de alta calidad. El derecho a una atención médica de calidad requiere que las instituciones médicas y el personal médico proporcionen niveles satisfactorios de rendimiento técnico, comodidad y relaciones humanas.
Seguridad
Toda persona tiene derecho a ser protegida contra el mal funcionamiento de los servicios de salud, los daños causados por inexactitudes y errores médicos, y también tiene derecho a utilizar servicios de salud y tratamientos que cumplan con altos estándares de seguridad.
El Derecho a la Innovación
Cada individuo tiene derecho, de acuerdo con las normas internacionales, a beneficiarse de las innovaciones, incluidos los procedimientos de diagnóstico. La tarea de los Servicios de Salud es realizar investigaciones y apoyarlas, teniendo en cuenta, en particular, las enfermedades raras.
El Derecho a Evitar el Dolor/Sufrimiento y la Angustia Innecesarios
Toda persona tiene derecho a ser protegida del dolor y la angustia en la medida de lo posible en cada etapa de su enfermedad. Al proporcionar sus servicios a instituciones y organizaciones médicas, para este propósito, deben tomar las medidas necesarias para garantizar que el tratamiento del paciente sea fácil y cómodo.
Derecho al Tratamiento de Datos Personales
Cada individuo tiene derecho a dirigir programas de diagnóstico y tratamiento de acuerdo con sus necesidades personales. Las instituciones y organizaciones de salud deben proporcionar sus servicios con programas flexibles que siempre garanticen el derecho al tratamiento para este propósito en primer lugar.
Derecho de Reclamación
Toda persona tiene derecho a presentar una queja cuando sea perjudicada. Las instituciones y organizaciones de salud deben informar a los pacientes sobre los derechos que tienen. La queja debe ser respondida por escrito por las autoridades de los servicios de salud dentro de un cierto período de tiempo.
Derecho a Indemnización
Una persona que ha sufrido daños físicos o morales y psicológicos durante el tratamiento médico tiene derecho a recibir una compensación en un corto período de tiempo. Las instituciones y organizaciones de salud deben garantizar que siempre exista el derecho a una indemnización, independientemente de la causa y la importancia del daño, incluso si no pueden determinar quién es realmente responsable. Jul.
Responsabilidades del Paciente y sus Familiares
Reglamento de Derechos del Paciente (R. G. 01.08.1998, Número 23420)
- Es responsabilidad del paciente y sus familiares transmitir de manera completa y precisa esta información a las personas que son directamente responsables del tratamiento y cuidado del paciente, ya que la evaluación de la información de salud del paciente y sus familiares es necesaria para garantizar el diagnóstico y el tratamiento.
- Si el paciente y sus familiares tienen dificultades para comprender las explicaciones relacionadas con el diagnóstico y el tratamiento, deben informar a las personas responsables del cuidado del paciente de esta situación y hacer todas las preguntas que se les ocurran.
- El paciente y sus familiares deben informar a las personas responsables del cuidado del paciente de los desarrollos inesperados que encuentran durante el proceso de tratamiento y seguimiento.
- Después de que el paciente y sus familiares hayan sido informados sobre la condición médica del paciente y reevaluados con las personas responsables de la atención del paciente si entienden las explicaciones correctamente, deben participar activamente en las decisiones que se tomarán, informar si aprueban el tratamiento que se realiza.
- Debe comunicar sus preguntas y opiniones a los departamentos pertinentes de la institución sobre cómo llegar a las unidades pertinentes y cómo aprovecharlas en asuntos relacionados con la salud del paciente y donde sean necesarias.
- El paciente y sus familiares deben informar a la institución u organización si cambia información básica como nombre, apellido, dirección, número de teléfono, número de registro.
- El paciente y sus familiares deben cumplir con la hora de la cita y evitar demoras, y en casos de demora, la institución u organización debe ayudar asegurándose de que otros pacientes sean atendidos primero.
- El paciente y sus familiares son responsables de la responsabilidad financiera de la atención médica que reciben o los problemas relacionados con el sistema de seguro de salud pertenecen al paciente y sus familiares.
- El paciente y sus familiares deben tener en cuenta los derechos de otros pacientes, respetarlos.
- El paciente y sus familiares deben tener en cuenta los derechos de los trabajadores de la salud, respetarlos.
Circular sobre la Seguridad de los Empleados (Circular 2012/23 del Ministerio de Sanidad)
- El paciente y sus familiares deben saber que si se utiliza violencia verbal o física contra los trabajadores de la salud, serán juzgados y castigados en términos absolutos.
- El paciente y sus familiares deben ser conscientes de que si los trabajadores de la salud son objeto de violencia durante la prestación de atención médica, pueden solicitar la retirada del servicio, excepto los servicios que deben prestarse con urgencia. (El proveedor de atención médica tendrá cuidado de que el tratamiento del paciente no se interrumpa durante este proceso.)